Mobile ID App auf neues Handy übertragen

Wenn Sie ein neues Handy haben, müssen Sie die Mobile ID App erneut einrichten. Dafür benötigen Sie Ihren Recovery Code, den Sie bei der Ersteinrichtung erhalten haben.

Voraussetzungen

• Das alte Smartphone oder Ihren gut verwahrten Wiederherstellungscode
• Das neue Smartphone
• Eine aktive Mobilfunknummer

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Neuen Wiederherstellungscode erzeugen (falls keiner verfügbar ist)

Bis und mit Punkt 4 nur mit dem alten Handy arbeiten (SIM-Karte muss eingesetzt sein)

1. Website Mobile ID auf dem Desktop aufrufen, via Handynummer anmelden und SMS bestätigen
2. Auf dem Dashboard rechts in der Kachel Wiederherstellungscode auf Generieren klicken
3. Den Prozess auf dem Handy abschliessen und den neu erzeugten Code bereithalten (ist nur einmal gültig)
4. Auf dem alten Handy die Mobile ID App aufrufen, unten auf MEHR tippen, APP KONTO ENTFERNEN wählen und bestätigen

Mobile ID reaktivieren

Jetzt neues Handy bereithalten (SIM-Karte muss eingesetzt sein)

5. Über App-/Play-Store die Mobile ID App installieren
6. Den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbestimmungen zustimmen und fortfahren
7. Bisherige Handynummer erfassen und SMS bestätigen
8. Bei Konto-Wiederherstellung die Option Ich kenne meinen Mobile ID Wiederherstellungscode auswählen und fortfahren
9. Zuvor generierter Wiederherstellungscode eingeben und fortfahren
10. Jetzt den neuen Wiederherstellungscode aufschreiben und sicher verwahren. Danach Dialog schliessen.

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